O Google ainda busca massa crítica quando o assunto é o uso de suas ferramentas de produtividade. A companhia resolveu dar um empurrão extra a essa questão com a compra da Synergyse, startup que oferece uma biblioteca que ensina pessoas a usarem o Apps. 

A tecnologia permite que empresas dêem aos usuários um passo a passo interativo que potencializa a utilização de recursos na ferramenta, desde mensagens pelo Gmail até marcar reuniões no Calendar e avançar em recursos no Docs.

Os tutoriais são frequentemente atualizados com novos recursos adicionados às ferramentas da gigante de buscas. A ideia é que até o final do ano, os guias estejam integrados ao Apps para que o Google forneça o serviço aos clientes.

A razão da aquisição parece um tanto clara: o Google afirma que usuários do Synergyse usam 35% mais recursos do Apps em comparação a usuários não treinados no serviço.

A ideia da companhia é que, com o aumento nos níveis de uso, consiga fidelizar um número maior de clientes e equilibrar a briga contra ferramentas como o Office 365.