A Black Friday de 2023 no Brasil foi considerada um fracasso, registrando o segundo pior desempenho na série histórica. O comércio eletrônico registrou aproximadamente R$ 3,4 bilhões em vendas, um recuo de 15,1% sobre 2022.

As projeções otimistas de associações e empresas de pesquisa, que não foram alcançadas, previam um aumento entre 4% e 17%13. O gasto médio por compra nesta Black Friday atingiu R$ 675,36, com uma estabilidade sobre 2022 (0,1% menor do que em 2022).

Os possíveis “vilões” do desempenho ruim da Black Friday deste ano são o aumento no endividamento das famílias, além de descontos abaixo do esperado pelos consumidores. As promoções foram limitadas, com um menor número de produtos na Black Friday.

No entanto, para o Mercado Livre e Magalu, a Black Friday foi diferente. O Mercado Livre anunciou um crescimento anual de 80% nas vendas brutas (GMV) durante a Black Friday deste ano, marcando um recorde para a empresa. Para a Magalu, a Black Friday foi a mais rentável da empresa.

Os descontos baixos na Black Friday de 2023 foram uma das principais reclamações dos consumidores. Muitos consumidores esperavam grandes descontos, mas se depararam com ofertas que não atendiam às suas expectativas.

Alguns sites comparadores de preços foram utilizados pelos consumidores para identificar as melhores ofertas e descontos. Esses sites permitem que os consumidores criem listas de desejos e recebam alertas de ofertas, ajudando-os a encontrar os preços mais baixos entre as diversas promoções disponíveis na internet.

No entanto, apesar dessas ferramentas, muitos consumidores sentiram que os descontos oferecidos não eram tão significativos quanto esperavam. Isso pode ter contribuído para a percepção de que a Black Friday de 2023 foi um fracasso em termos de descontos.

A Black Friday de 2023 foi marcada por uma série de reclamações dos consumidores, que se sentiram ludibriados pelas promoções anunciadas. Muitas lojas prometeram descontos de até 80%, mas os consumidores relataram dificuldades para encontrar os produtos com esses descontos.

Além disso, quando os consumidores conseguiam encontrar os produtos, muitos deles eram de qualidade duvidosa3. Isso gerou uma sensação de frustração e desconfiança, pois os consumidores sentiram que as promoções eram enganosas e não ofereciam o valor real que prometiam.

Essa situação evidencia a importância de os consumidores fazerem uma pesquisa cuidadosa antes de fazerem suas compras na Black Friday. É essencial verificar a reputação das lojas, ler avaliações de outros consumidores e comparar preços em diferentes sites para garantir que estão obtendo o melhor negócio possível.