A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) recebeu, no ano passado, 3,91 milhões de reclamações de consumidores nos seus canais atendimento, como call center ou internet. Esse número são apenas dos clientes que, após reclamação na empresa, foram também pra Anatel. As pessoas que desistiram ou não seguiram com as reclamações podem representar um número bem […]