Analista de Suporte SR

Descrição da Vaga

Principais Atividades: 

Monitorar performance dos sistemas, administrar recursos de rede, banco de dados e ambiente operacional, executar procedimentos para melhoria de performance dos sistemas, identificar falhas nos sistemas, descrever processos (fluxo de atividades), elaborar diagramas (caso de uso, fluxo de dados, mapa de site etc.), manuais do sistema, documentar estrutura da rede, acordo de níveis de serviço (SLA),definir requisitos técnicos para contratação de produtos e serviços, definir padrões de interface com cliente/usuário, especificar procedimentos para recuperação de ambiente operacional, Identificar/negociar/adequar necessidade do cliente, analisar funcionalidade do produto e avaliar desempenho do produto.

Qualificação mínima para ocupar o cargo: Superior com Especialização(Ciência da Computação, Sistema de informação; Rede de computadores e afins)

Conhecimentos:

• Banco de dados (SQL, Modelagem, PL/SQL ORACLE, PLPGSQL POSTGRESQL,Administração PostgreSQL);
• Linux (Programação ShellScript, Monitoria, Auditoria, Samba, SSH, SVN)
• Redes (Infra-Estrutura, TCP-IP, Redirecionamento de Portas)
• Segurança da Informação
• Gerenciamento de Servidores
• Visão sistêmica de Regras de Negócios
• Gestão em TI (ITIL ou COBIT)
• Gestão de Projetos

Habilidades:

• Senso analítico;
• Facilidade de concentração;
• Trabalhar em equipe;
• Capacidade de Síntese;
• Iniciativa;

Atitudes:

• Busca de crescimento dentro da empresa;
• Dinamismo
• Comprometimento.
• Transparência nas ações.

Salário: Enviar pretensão
Horário: 07:00 ás 16:00 (Segunda á Sexta) e Sábado(08:00 ás 12:00)
Remuneração por produtividade
Benefícios Flexíveis: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Alimentação, Vale Combustível, Curso de Línguas, Bônus para Livraria e Bônus para Academia.
Convênios com Faculdades.
Transporte para os funcionários
Alimentação: Café da Manhã e Almoço

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Como aplicar

Enviar currículo para: curriculo@polibrasnet.com.br
OBS1: No campo “Assunto” colocar : Analista de Suporte SR.

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Job Categories: Free.
Job Types: Emprego.
Job Salaries: Não informado.
Vaga expira em 4 days

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Respire fundo porque o futuro talvez não seja tão desanimador quanto você esperava. Um relatório da consultoria Forrester Research aponta que os sistemas de inteligência artificial vão substituir 7% dos empregos nos Estados Unidos até 2025.

O percentual refere-se a uma redução líquida, pois a consultoria prevê que robôs, máquinas inteligentes e sistemas de machine learning substituirão 16% dos trabalhadores norte-americanos. Porém, o contexto tende a criar o equivalente a outros 9%, deixando uma redução total de 7%.

Esses números podem reforçar as preocupações das pessoas de que as empresas serão rápidas em substituir as pessoas, que precisam de férias e seguro saúde, por robôs. No entanto, apesar de uma redução nos empregos não soar bem para ninguém, há um outro lado nesta história.

Os analistas da Forrester Craig LeClair e J.P. Gownder notam no estudo que os robôs vão substituir alguns trabalhadores humanos, mas que a tecnologia também vai criar empregos novos e mais interessantes para as pessoas.

De acordo com a consultoria, 13,9 milhões de novos postos de trabalho serão criados nos Estados Unidos por causa de tecnologias inteligentes dentro de um intervalo de nove anos.

Do registro para a análise de dados

“A era cognitiva vai criar novos empregos, como profissionais de monitoramento de robôs, cientistas de dados, especialistas em automação e curadores de conteúdo”, apontam os analistas. “Mas a transformação dos empregos existentes resultantes de reengenhar um processo para usar o suporte cognitivo – como transformar o trabalho de registro de dados de baixo valor em um analista de nível mais alto ou papeis voltados para o consumidor – será ainda mais dramática.”

O relatório aponta, por exemplo, que a plataforma de computação cognitiva da IBM, o Watson, pode reduzir o tempo que os analistas de dados passam “triturando” números. Isso significa que esses profissionais deverão ter mais tempo para focar em tarefas de maior valor, como interpretar resultados.

Eliminar tarefas mundanas e dar trabalhos mais interessantes para as pessoas deve melhorar a moral e a retenção profissional, prevê a Forrester.

A consultoria também destaca que usar robôs para lidar com trabalhos de base dará aos funcionários humanos mais tempo para trabalhar diretamente com os clientes, que estão sendo cada vez mais bombardeados com informações de apps, redes sociais, sites de comparação de preços e campanhas de e-mail.

Fim dos escritórios?

“Os trabalhadores de cubículos vão continuar a perder seus empregos para sistemas cognitivos, mas em uma taxa mais lenta do que alguns alarmistas acreditavam”, afirma LeClair e Gownder. “Mas descobrimos que a mudança de natureza dos trabalhos terá um impacto além da perda de emprego.”

Então quais cargos deverão ser os primeiros a serem substituídos? Segundo a Forrester, os funcionários de suporte administrativo e de escritórios serão “aqueles destruídos mais rapidamente” com a maior perda de empregos nesta categoria acontecendo entre 2016 e 2020.

Funcionários de vendas e outros cargos relacionados também serão afetados. No entanto, profissões que exigem as maiores bases de conhecimento ou pensamento criativo, como físicos e pessoas trabalhando com finanças e gerenciamento, não serão atingidas tão fortemente.

Esse novo estudo da Forrester corrobora o que alguns cientistas de computação e pesquisadores de inteligência artificial vem dizendo sobre uma maior cooperação entre pessoas e robôs. Com o avanço dos sistemas inteligentes e dos robôs, as máquinas poderão ajudar os humanos a fazerem seus trabalhos de maneira melhor e mais fácil.

Muito se fala sobre diversidade no ambiente corporativo. O tema ganha cada vez mais importância entre empresas de diversos setores. No segmento de TI, mais do que uma questão de bom senso, buscar um ambiente mais heterogêneo tende a impulsionar estratégias digitais.

“As melhores soluções são criadas por um time diverso de talentos”, enfatiza Otto Berkes, CTO da CA Technologies, que veio ao Brasil participar do Ciab Febraban 2016 e, em uma atividade no espaço de coworking Cubo, participou de uma conversa com executivos brasileiros sobre o perfil de liderança em uma economia baseada em software.

A diversidade emerge como ponto fundamental quando consideramos a fragmentação da sociedade moderna. Logo, compor uma equipe que privilegia diferenças é peça-chave para encontrar soluções mais adequadas ao cenário complexo vivido atualmente.

Na visão do executivo que coordenou equipes da Microsoft na criação do Xbox, é importante saber como a força de trabalho corresponde a população que usa esses novos recursos tecnológicos desenvolvidos por uma empresa.

O avanço da tecnologia e a amplificação do discurso de digitalização mudou o escopo da própria tecnologia. Se antes era tudo focado em processos e necessidades internas, agora, sistemas computacionais se tornam um impulsionador dos negócios e faz surgir uma nova economia.

Essa revolução da indústria é impulsionada pela experiência dos clientes. Logo, atender uma sociedade heterogênea requer uma visão holística. “Temos que olhar para quem usa esses produtos digitais, e para quem os cria”, ilustra o executivo, para indicar o que observa no mercado: “Há um desequilíbrio”.

Uma questão de indústria

A CA Technologies não é a única preocupada com a situação. Não faz muito tempo, o Google fez um “mea culpa” surpreendente ao assumir publicamente sua falta de diversidade na sua força de trabalho. A mensagem veio com uma promessa de mudar esse cenário.

O fato, que poderia ser um evento isolado, desencadeou uma tempestade no Vale do Silício e provocou uma bem-vinda discussão do tema em diversos setores da indústria de TI. Diversos gigantes, como o Facebook, se comprometeram com a causa e com a divulgação de dados a respeito do tema.

Desde então, começaram a pipocar iniciativas de inclusão. Em medos de 2015, a Intel Capital criou um programa de investimento de US$ 125 milhões que tem como alvo startups comandadas por mulheres e outros grupos classificados como minorias.