[Por Luisa Santiago] Em meados da década de 90, durante o governo de Fernando Henrique Cardoso, o Congresso Nacional aprovou a quebra do monopólio estatal no setor de telecomunicações brasileiro, condição que era garantida pela Constituição Federal de 1988. Esse foi um passo decisivo que abriu as portas para os processos de privatização do setor. Diversos movimentos se organizaram contra esse projeto, mas o governo foi adiante.

Um dos principais argumentos em defesa da privatização era o de que ela geraria concorrência e, consequentemente, faria com que as empresas oferecessem aos consumidores um serviço de melhor qualidade.

A realidade, no entanto, é bem diferente do discurso. Hoje, em 2017, 23 anos depois do início do processo de privatização, o serviço oferecido pelas operadoras de telefonia e internet é de péssima qualidade e causa diversos transtornos aos usuários.

Vejamos o nosso caso, por exemplo. | Continue lendo.