Dia 22 de maio, quarta-feira, em São Paulo, haverá uma apresentação sobre o Quaizer, um software de uso livre e código aberto para Help Desk, Service Desk e suporte técnico.

Ele foi batizado de herdeiro do Ocomon, visto que esse foi o precursor nacional de ferramentas dessa área no Brasil.

Ainda haverá uma palestra do sr. Fernando Baldin sobre a metodologia MEFOS, para aumentar a eficiência nas áreas de TI.

E um mega bônus: quem se inscrever e quitar a inscrição, ganha três livros:
- Implantação de Help Desk e Service Desk
- Gestão de Help Desk e Service Desk
- Revolução Invisível – uma nova forma de gestão de serviços

Maiores detalhes em http://eventos.sial.com.br/