A roda da fortuna de UX

Chamada por aí de “User Experience Wheel”, o gráfico abaixo mostra os componentes usados por profissionais de UX em várias fases de um projeto.

O círculo central contém o objetivo que você quer atingir: Usabilidade, Desejabilidade, Credibilidade, Acessibilidade, Encontrabilidade e Utilidade. A partir daí, os outros círculos indicam pontos que devem ser levados em conta para que tais objetivos sejam alcançados, bem como a fase do projeto em que aquelas decisões acontecem.