No Atendimento Virtual, é possível simular o pagamento da dívida e optar por parcelamento diretamente na fatura mensal da conta de água e/ou esgoto ou no cartão de crédito. Já para fazer a renegociação de forma presencial nas lojas de atendimento e postos do SAC, o titular da matrícula deve apresentar RG, CPF, conta da Embasa ou número de matrícula, escritura ou documento que comprove o vínculo com o imóvel (como carnê do IPTU, conta da Coelba, etc.).

Redução do endividamento | Segundo o presidente da Embasa, Leonardo Góes, a negociação facilitada é dirigida a todos os clientes da empresa, proporcionando a regularização do abastecimento e o índice de adimplência. Ele reforça que as vantagens oferecidas podem reduzir significativamente o valor do débito. “A campanha visa incentivar a renegociação de dívidas de clientes inscritos no cadastro de inadimplentes, reduzindo o endividamento das famílias baianas e facilitando o retorno dessas pessoas ao mercado de crédito”, afirma.