Netiqueta

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(do inglês "network" e "etiquette") é uma etiqueta que se recomenda observar na internet. A palavra pode ser considerada como uma gíria, decorrente da fusão de duas palavras: o termo inglês net (que significa "rede") e o termo "etiqueta" (conjunto de normas de conduta sociais). Trata-se de um conjunto de recomendações para evitar mal-entendidos em comunicações via internet, especialmente em e-mails, chats, listas de discussão, etc.^[1]^[2] Serve, também, para regrar condutas em situações específicas (por exemplo, ao colocar-se a resenha de um livro na internet, informar que naquele texto existem spoilers; citar nome do site, do autor de um texto transcrito, etc).^[3]^[4]

História

As origens da Netiqueta são anteriores ao aparecimento da World Wide Web. Já eram usados em métodos de mensagens tais como Telnet, Usenet, Gopher, Wais, e FTP de corpos educacionais e de pesquisa denominados Internet traffic. Na época, era considerado indecente fazer anúncios comerciais e começou a considerar-se necessário um conjunto comum de regras. O termo "netiquette" (inglês) já é usado desde 1983^[5]^[6].

Regras

Alguns exemplos de regras:^[7]

Evitar enviar mensagens exclusivamente em maiúsculas, grifos exagerados, ou em HTML.
Não usar recursos de formatação de texto, como cores, tamanho da fonte, tags especiais, etc, em excesso.
Respeitar para ser respeitado e trate os outros como gostaria de ser tratado.
Lembrar-se de que dialogar com alguém através do computador não isenta das regras comuns da sociedade, por exemplo, o respeito ao próximo.
Usar sempre a força das idéias e dos argumentos. Nunca responder com palavrões.
Apesar de compartilhar apenas virtualmente um ambiente, ninguém é obrigado a suportar ofensas e má-educação.
Evitar enviar mensagens curtas em várias linhas.
Ninguém é obrigado a usar a norma culta, mas é preciso usar um mínimo de pontuação. Ler um texto sem pontuação, principalmente quando é grande, gera desconforto, e, além disso, as chances dele ser mal interpretado são muitas.
Evitar escrever em outra língua quando não solicitado.
Evitar ser arrogante ou inconveniente.
Não interromper o assunto tratado pela outra pessoa.
Evitar ao máximo usar emoticons de letras, palavras e coisas do gênero.
Usar a funcionalidade de se auto-determinar um status ou estado como away, ou ausente, se possível.
Procurar ser o mais claro possível para não gerar confusão.
Não sair do mensageiro sem se despedir da pessoa com quem está "falando".
Em fóruns e listas de discussão, deixar o papel de moderador para o próprio moderador.
Em textos muito longos, deixar uma linha em branco em algumas partes do texto, paragrafando-o.
Dependendo do destinatário de seu texto, evitar o uso de acrônimos e do internetês.
Não copiar textos de sites ou qualquer outra fonte que possua conteúdo protegido por registro e que não permita cópias e sempre, mesmo com autorização de cópia, cite as fontes quando utilizá-las.