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Fazer compras no Extra é uma experiência pior do que se imagina

7 de Julho de 2020, 12:29 , por Correio do Brasil - | No one following this article yet.
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O atendimento por telefone serve, na realidade, apenas para enfeite, uma vez que não resolve questões básicas como um endereço incorreto, exigindo que o cidadão visite o site, que deve ter sido construído por algum aluno de baixo entendimento em Tecnologia da Informação (TI).

Por Gilberto de Souza – do Rio de Janeiro

Comprar qualquer coisa nos supermercados Extra, pela internet, é uma das piores experiências que um consumidor pode viver, em plena pandemia do novo coronavírus, que impede a presença física dos consumidores nas lojas para falar, pessoalmente, do suplício que é fazer um pedido, no site da empresa. Burocrático, pouco amigável e falho, o meio eletrônico que deveria funcionar de forma a levar o conforto e a tranquilidade ao freguês é uma experiência detestável.

Site dos supermercados Extra parece ter sido construído de forma a irritar os consumidoresSite dos supermercados Extra parece ter sido construído de forma a irritar os consumidores

O atendimento por telefone serve, por sua vez, na realidade, apenas para enfeite, uma vez que não resolve questões básicas como um endereço incorreto e exige que o cidadão visite o site do Extra, que deve ter sido construído por algum aluno de baixo entendimento em Tecnologia da Informação (TI). Difícil de navegar e com informações dúbias o tempo todo, a arquitetura de TI parece ter sido planejada para irritar até os mais santos navegantes.

Minha recomendação: fujam das supostas ofertas anunciadas, à larga, na internet. Os supermercados Extra são, na realidade, uma armadilha para estragar o dia de qualquer um.


Fonte: https://www.correiodobrasil.com.br/fazer-compras-extra-experiencia-pior-imagina/

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