(Anna Carolina Rodrigues)O atendimento é a principal dificuldade enfrentada pelos usuários de planos de saúde privados. Nos últimos dois anos cerca de 77% dos clientes de convênios no Estado de São Paulo tiveram problemas ao usar o plano, o equivalente a 8 em cada 10 usuários. O dado é da pesquisa feita pela Associação Paulista de Medicina (APM), em parceria com o Instituto Datafolha.